Y's Road - EC/Corporate

The Challenge

コロナ禍の影響で店舗に足を運びにくいユーザーが増えたため、商品情報をオンライン上でも分かりやすく伝えることが求められていました。
また、ロードバイクは初心者と上級者とで知りたい情報が大きく異なるため、それぞれに合った見せ方やアプローチが必要でした。
さらに、店頭受け取りを利用するユーザーに向けても、全国各店舗の情報を整理して伝える必要がありました。

The Solution

ブランドから仕入れたスペックの情報をそのまま長文で表示するのではなく、グラフや表で視覚的に整理し、ECサイト上だけでも十分に比較、検討しやすいデザインにしました。
加えて、CXツール「KARTE」を活用し、ユーザーの行動に合わせたメルマガやアラート配信を設計。自然な形で必要な情報が届く体験を意識しました。
その結果、ECの年間売上30億円を達成しました。